工程機械產(chǎn)業(yè)鏈運營是集團的主營業(yè)務(wù)，工程機械行業(yè)是國家基礎(chǔ)性、長盛不衰的產(chǎn)業(yè)，具有極大的生命力和發(fā)展?jié)摿?。把工程機械事業(yè)做大、做強，實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營，是集團基本的經(jīng)營戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上，集團利用工程機械這個平臺，整合資金等資源，抓住機遇，投資、擴展地產(chǎn)、酒店運營等業(yè)務(wù)板塊，豐富集團的產(chǎn)業(yè)格局。

1、對股東的責任：提供資產(chǎn)增值，實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。

——企業(yè)首要的責任是維護、實現(xiàn)股東的利益，也是實現(xiàn)企業(yè)其它責任的前提。獲取利潤是企業(yè)生存的手段，只有確保實現(xiàn)股東利益最大化，才能保證企業(yè)資產(chǎn)的不斷保值、增值，實現(xiàn)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營，這是企業(yè)生存最基本的法則。

2、對員工的責任：搭建事業(yè)平臺，創(chuàng)造美好生活。

——平臺是一切的基礎(chǔ)，員工要以企業(yè)這個平臺為基礎(chǔ)，在工作崗位上實踐、提升自己的專業(yè)知識，掌握最先進技能的同時不斷提升職級與收入，實現(xiàn)自己的職業(yè)理想，從而達成事業(yè)有成、生活美好的人生追求。優(yōu)秀的員工是企業(yè)最寶貴的財富，企業(yè)不斷發(fā)展與員工不斷進步相輔相承，只有讓員工和企業(yè)一起發(fā)展、共同進步，水漲船高，分享企業(yè)發(fā)展的成果，才能實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏，最終實現(xiàn)企業(yè)大家庭的和諧發(fā)展。

3、對客戶的責任：銷售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供滿意服務(wù)。

——優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是建立企業(yè)與客戶最初信任的橋梁，銷售優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是企業(yè)生存的命脈。滿意服務(wù)是保障客戶有良好消費體驗的重要手段，就是要在售前、售中、售后各階段，以最好的態(tài)度、最高的效率想客戶之所想，需客戶之所需，竭誠快速為客戶解決與產(chǎn)品及服務(wù)有關(guān)的問題，使客戶滿意。

4、對供方的責任：達成市場目標，實現(xiàn)品牌升值。

——沒有達成供方的目標則意味著淘汰。企業(yè)要不斷加強市場細分化管理，牢牢把握市場主動權(quán)，使公司的規(guī)模和市場占有率不斷擴大；企業(yè)要緊跟廠家的戰(zhàn)略規(guī)劃，達成廠家的目標要求，共同實現(xiàn)品牌的升值。

5、對社會的責任：服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)，促進和諧發(fā)展。

——企業(yè)是社會的一分子，肩負著一份社會責任。什么是企業(yè)的社會責任？做強、做大企業(yè)，就是最大的社會責任。做好了企業(yè)，就能為社會提供更多的就業(yè)崗位、為國家創(chuàng)造更多的稅收，才能有實力多做公益事業(yè)，推動經(jīng)濟和社會的和諧發(fā)展。

1、業(yè)績背后是做事。

——業(yè)績指的是高目標，意味著優(yōu)秀、卓越的業(yè)績，而不是一般的目標、業(yè)績，

做事就是要求員工通過自身的智慧與努力，通過艱苦奮斗實現(xiàn)公司的目標、達成各項工作任務(wù)。

不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香？業(yè)績的背后，是每一名員工長期努力拼搏實現(xiàn)目標的結(jié)果。幸福是奮斗出來的，要過上幸福的生活，就要比常人付出加倍的努力、拼博和艱辛，才能取得好的業(yè)績。

2、做事背后是團隊。

團隊是由擁有共同的價值準則、思想準則與行為準則的個體所組成的，紀律嚴明，為理想而奮斗；而團伙是一切以利益為驅(qū)動，有利則來，無利則散，這是團隊與團伙最根本的區(qū)別。要把事情做好關(guān)鍵是靠團隊協(xié)作，單打獨斗很難把事情做好、做久。只有優(yōu)秀的團隊才會按高標準和要求去行動，才能更好、更高效地達成高目標、好業(yè)績。

3、團隊背后是文化。

文化是團隊的粘合劑，是指導員工的行為規(guī)則。心在一起叫團隊，人在一起叫團伙，企業(yè)文化就是要用統(tǒng)一的理念、思想來引導和影響員工，把各色各樣的優(yōu)秀人才打造、糅合成為一支鐵軍，心往一處想，勁往一處使，團隊才能無往不前，戰(zhàn)無不勝。

4、文化背后是心態(tài)。

心態(tài)是決定行動的第一步。有什么樣的心態(tài)，就決定了你對事情會采取什么樣的態(tài)度，心態(tài)決定觀點，觀點反映思想，思想折射行動，只有時刻保持陽光心態(tài)，才能保證工作的順利開展。

5、心態(tài)背后是投資。

投資包含精神投資和物資投資兩方面，是指公司及各級管理干部對員工所做的各種投入。

精神投資，也就是情感投資，是指對員工的人文關(guān)懷，如：提供更多的學習培訓機會和成長空間，對員工要多加尊重、關(guān)心與愛護，與員工要多交流、互動，了解、解決員工在學習、工作、生活中的障礙、困難。

物質(zhì)投資是創(chuàng)造各種渠道的升職加薪平臺機制，改善員工的薪資、福利待遇，開展豐富多彩的文娛團建活動等。

各級管理干部只有對團隊持續(xù)進行精神、物質(zhì)兩方面投資，才能打造出陽光心態(tài)。

執(zhí)行文化是實現(xiàn)各項工作閉環(huán)，提高執(zhí)行力，提高工作效率的行動指南、思維習慣、行為習慣。

1、“凡是”就是指所有的事，不論是大事小事，大到公司的戰(zhàn)略目標，小到個人的崗位職責、各項具體的工作任務(wù)。

2、“目標”是一項工作要達成的預(yù)期成果，是完成工作的前提保障。目標的設(shè)立要根據(jù)“跳一跳摸得著”的原則，要兼顧可行性與挑戰(zhàn)性，要因人而異，因地而異，因時而異，不能好高騖遠，也不能過低，這樣工作起來才更有動力、更有效率。

3、“計劃”是實現(xiàn)工作目標的具體做法。一個完整的計劃應(yīng)包括目標、現(xiàn)狀、問題點、措施、責任人、完成期限、驗收標準、資源需求、激勵、監(jiān)督者等內(nèi)容。

4、“檢查”是提升工作執(zhí)行力，確保目標、計劃落地的重要手段。完美的目標、詳實的工作計劃還需要嚴格的監(jiān)督執(zhí)行檢查。

檢查分為過程檢查和結(jié)果檢查兩大類。過程檢查，就是檢查工作方向是否偏離了目標、工作進度是否如期達到、工作方法是否得當，檢查中要及時提出糾偏措施，提供幫助支持。結(jié)果檢查，就是期末檢查當初制定的目標是否如期達成。切忌工作布置下去后，對過程不聞不問，全公司要形成一種檢查風氣，充分認識到執(zhí)行力就是檢查力。

5、“評價”是對工作達成結(jié)果的驗收。一是要看工作是否按質(zhì)、按量、按期完成；二是要復(fù)盤工作，總結(jié)其中的經(jīng)驗和教訓。

6、“獎懲”就是要按照制訂工作目標時確定的激勵方案，對相關(guān)人員進行獎勵或懲罰。要做到獎罰分明，才能公平服眾，才能指揮人，才能激勵人。

“目標、計劃、檢查、評價、獎懲”構(gòu)成一項工作的完整閉環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，少了其中任何一環(huán)，這項工作必然落空。

講的是要養(yǎng)成好的工作習慣，也是提高工作效率的要領(lǐng)。

1、今日事，今日畢。指的是工作效率要高。各項工作要在既定的周期內(nèi)如期完成，要樹立“簡單事情當天完成，復(fù)雜事情盡快完成，重要事情加班完成”的工作觀念。反之，工作只會越積越多，時間拖越久，完成的難度就會越大。

2、明日事，今日想。指的是工作的預(yù)見性和計劃性。做事應(yīng)當有超前意識，按照輕重緩急提前做好各項工作計劃，才能有條有理、忙而不亂地開展工作。

問題管理法，是提高個人能力、提高公司經(jīng)營水平的重要方法。

1、看不到問題就是最大的問題。

——這是衡量領(lǐng)導力的核心要素。領(lǐng)導干部對于工作必須要有前瞻性、敏銳性，問題不僅包括異常、隱患，也包括機遇、商機，領(lǐng)導干部要善于透過表面看到海面下的冰山，提前看到內(nèi)、外狀況對公司未來發(fā)展可能產(chǎn)生的影響和造成的隱患。

2、終端問題就是領(lǐng)導的問題。

——終端就是結(jié)果，領(lǐng)導要對自己管轄部門的工作行為好壞、工作結(jié)果好壞負責。公司實行的是公司/部門領(lǐng)導負責制，人和事都是由領(lǐng)導安排的，公司/部門在工作中取得的結(jié)果不論是好是壞，都應(yīng)當由領(lǐng)導承擔最終的責任。

3、重復(fù)發(fā)生的問題就是態(tài)度問題。

——所謂重復(fù)發(fā)生，就是反復(fù)出現(xiàn)。一個問題反復(fù)的出現(xiàn)，說明員工麻木對待工作。首先是在思想上不夠重視，沒有反省出現(xiàn)問題的原因；其次是在行動上沒有采取措施，沒有總結(jié)復(fù)盤前面的工作結(jié)果。對工作的不負責、不認真，就是態(tài)度出了問題。

1、接受工作，只問標準。

——標準就是這項工作的目標和要求。接受一項工作、領(lǐng)到一項任務(wù)，一定要清楚這項工作要做到什么程度、有什么時間要求，以確保按時、按質(zhì)、按量完成。

2、請示工作，必帶方案。

——方案就是執(zhí)行文化中的“計劃”。請示工作至少保證給領(lǐng)導兩個或多個方案，多維度、多角度提出自己的看法、建議。不要讓領(lǐng)導做問答題，而是要讓領(lǐng)導做選擇題。

3、匯報工作，突出結(jié)果。

——結(jié)果就是工作成果。匯報工作，要以結(jié)果為導向，要簡要明了、直奔終端。上級的關(guān)注點也是結(jié)果。

4、分享工作，細說流程。

——所謂流程，就是具體的工作細節(jié)、過程。在經(jīng)驗分享中，要避免空話套話，重點是要描述清楚做事的流程。流程說透了，方法、做法實際上也說透了。

5、復(fù)盤工作，漫談感受。

——感受就是從一項工作中得到的經(jīng)驗與教訓。復(fù)盤工作時，最后一定要總結(jié)工作感受，給以后的工作以啟迪和幫助。

這是公司評價、選用人才的重要標準。挑戰(zhàn)，就是指對工作的高標準、嚴要求。在工作中嚴格要求自己，以更高的標準完成工作，勇于挑戰(zhàn)的員工，就是公司的骨干力量。

1、忠誠

——忠誠就是要求員工恪守職業(yè)操守、個人品德，遵守集團的十大經(jīng)營紀律和各項規(guī)章制度，不損害公司的利益。

2、擔當

——“擔”指的是承擔，“當”指的是責任。各級員工對待工作要敢于負責，勇于承擔責任，直面矛盾不上交。要有責任重于泰山的責任意識。

3、業(yè)績

——業(yè)績指的是優(yōu)秀的業(yè)績，優(yōu)秀業(yè)績的核心是高效率。這既是個人能力的最終體現(xiàn)，也是企業(yè)發(fā)展的硬道理。我們反對紙上談兵，沒有業(yè)績，一切都無從談起。