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松宇集團(tuán)《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》湖北專場

廣西松宇企業(yè)集團(tuán) 2011-09-15 10:50

2011年5月27日上午,湖北柳通、柳工機(jī)械設(shè)備有限公司組織了全體員工參加了集團(tuán)舉辦的《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》,培訓(xùn)在武漢東光賓館3樓會議室舉行。

本次培訓(xùn)由松宇企業(yè)集團(tuán)總裁助理、企業(yè)內(nèi)部高級講師高瑞南為我們主講。培訓(xùn)圍繞禮儀的概念、商務(wù)禮儀、如何塑造專業(yè)形象、基本素養(yǎng)、服飾及其禮節(jié)、儀表、商務(wù)儀態(tài)以及如何使用談判的語言、如何介紹、遞名片、打電話等一系列商務(wù)禮儀,讓我們認(rèn)識到了禮儀的真諦:形象不高于一切,但先于一切。


整個培訓(xùn)氣氛異?;钴S,高總不僅對于每個要點(diǎn)講解得非常具體,而且和員工積極互動,現(xiàn)場有獎問答則吸引了許多人的專注。高總精彩的講演讓懷著熱切學(xué)習(xí)愿望的員工們受益匪淺,充分認(rèn)識到了禮儀的重要性,明白了禮儀并不只是一種形式,而是一種規(guī)則;我們學(xué)習(xí)的不是一個方法,而是一種習(xí)慣;我們練就的不是一個動作,而是一種態(tài)度。

通過這次培訓(xùn),我們認(rèn)識到,如果公司的每一位員工都能夠做到待人接物知書達(dá)禮、著裝得體、舉止文明、談吐高雅,公司就會贏得社會的信賴、理解和支持。反之,如果大家待人接物冷若冰霜、傲慢無禮、衣冠不整、舉止失度、言語粗魯,就會有損企業(yè)形象,失去顧客,失去市場,在競爭中處于不利的地位。所以,我們每一位員工只有做好應(yīng)有的禮儀規(guī)范,才能使整個企業(yè)的形象和競爭力提升到一個滿意的高度。

此次培訓(xùn)因場地限制,部分業(yè)務(wù)人員還沒能參加。希望以后集團(tuán)多舉辦此類提高員工職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),提高員工的禮儀常識和職業(yè)素養(yǎng),進(jìn)一步提高溝通和銷售技能,為集團(tuán)和公司創(chuàng)造更高的業(yè)績和更大效益!

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